Tiempo de espera o Plazo de entrega del Karoq

[Fersam]

Uyyy hasta navidades no van a llegar nuestras flechas

 

[AlexDRL]

Si, que llegue lo que le cueste llegar, pero si no siquiera se por mí comercial si el coche se ha fabricado...Yo no tengo nada confirmado pero si el comercial no sabe nada del coche no debería haberme confirmado fechas no?

He enviado un email a Skoda España a ver qué ocurre...

Me han llamado de Skoda España y me han dicho que no ha salido de fábrica, que si que está fabricado pero no ha salido aún, su estado es reclamado y es la única información que me puede dar. Me dice que estará en un periodo orientativo de 4 semanas (me voy a más de 4 meses como parece ser habitual, cuando en un principio me dijeron que solían ser unos 4 meses como mucho, y que estaban cumpliendo plazos desde fábrica). Decepcionado por la falta de información desde la marca, y desilusionado por la fecha estimada de llegada demasiado optimista de mi comercial (la semana que viene).
Mientras, queriendo deshacerme cuanto antes del coche que dispongo ahora... En fin, espero que sepan compensar todo esto ya que en un principio me lo pintaron como lo mejor del mundo y que me mantendrían super informado (Y que el coche estaría a mediados de mayo).

 

[Trillao]

Me han llamado de Skoda España y me han dicho que no ha salido de fábrica, que si que está fabricado pero no ha salido aún, su estado es reclamado y es la única información que me puede dar. Me dice que estará en un periodo orientativo de 4 semanas (me voy a más de 4 meses como parece ser habitual, cuando en un principio me dijeron que solían ser unos 4 meses como mucho, y que estaban cumpliendo plazos desde fábrica). Decepcionado por la falta de información desde la marca, y desilusionado por la fecha estimada de llegada demasiado optimista de mi comercial (la semana que viene).
Mientras, queriendo deshacerme cuanto antes del coche que dispongo ahora... En fin, espero que sepan compensar todo esto ya que en un principio me lo pintaron como lo mejor del mundo y que me mantendrían super informado (Y que el coche estaría a mediados de mayo).

Y eso si tienes suerte porque yo voy hacia a los 6 meses. Pedido el 24 de Noviembre, fabricado semana 11, el 27 de abril me dijeron que estaba en CAMPA y que en 15 dias lo tendría pero hoy me dice que lo mas probable es que se vaya al 20 de Mayo. Asi que paciencia (si es que te queda). Por lo menos a mi me han puesto coche de sustitución.

 

[Miquel]

El mío, pedido el 25/02, fabricado la semana 14, llegada al concesionario la semana pasada y entregado hoy. En total, dos meses y medio. Me parecen unos plazos buenísimos, teniendo en cuenta lo que leo en este hilo.

 

[Jose Castro]

Y eso si tienes suerte porque yo voy hacia a los 6 meses. Pedido el 24 de Noviembre, fabricado semana 11, el 27 de abril me dijeron que estaba en CAMPA y que en 15 dias lo tendría pero hoy me dice que lo mas probable es que se vaya al 20 de Mayo. Asi que paciencia (si es que te queda). Por lo menos a mi me han puesto coche de sustitución.

Pues yo pedido tambien el 27 de nov....................en campa de Santander y no se nada mas..................y de coche de sustitucion nada de nada.aun llegando esta semana me ire a los 6 meses...no tienen perdon de dios

 

[pomodoro]

Me acaban de comunicar que ya está en el conce! Mañana voy a verlo y papeleo.
Va a ser verdad lo que deciais los que ya lo teneis, "paciencia que todo llega".

Creo que nuestros coches han venido en el mismo camión. A mi también me llamaron ayer de que ya lo tenia en el concesionario!!!
Porfin! Menuda espera más larga. Todo llega chavales, todo llega!!! No os desilusioneis!!!
Una pena que no pueda ir a por el hasta el miércoles!!

 

[pablodiazb]

Y eso si tienes suerte porque yo voy hacia a los 6 meses. Pedido el 24 de Noviembre, fabricado semana 11, el 27 de abril me dijeron que estaba en CAMPA y que en 15 dias lo tendría pero hoy me dice que lo mas probable es que se vaya al 20 de Mayo. Asi que paciencia (si es que te queda). Por lo menos a mi me han puesto coche de sustitución.

Pues yo pedido tambien el 27 de nov....................en campa de Santander y no se nada mas..................y de coche de sustitucion nada de nada.aun llegando esta semana me ire a los 6 meses...no tienen perdon de dios

Yo como sabéis estoy en vuestra misma situación. Yo sigo sin entender como llegan otros coches fabricados a posteriori antes que los nuestros. Es increíble. El mío debe seguir en la Campa de Tarragona en la playa... Lo que más me indigna de Skoda que no explican los motivos porque se han retrasado nuestros coches. Yo ya les he dicho que les voy a reclamar a la OCU, pero bueno no servirá de nada. En fin...

EDITO: Acabo de hacer la reclamación a la OCU, veremos si sirve de algo...

 

[rafix]

Yo como sabéis estoy en vuestra misma situación. Yo sigo sin entender como llegan otros coches fabricados a posteriori antes que los nuestros. Es increíble. El mío debe seguir en la Campa de Tarragona en la playa... Lo que más me indigna de Skoda que no explican los motivos porque se han retrasado nuestros coches. Yo ya les he dicho que les voy a reclamar a la OCU, pero bueno no servirá de nada. En fin...

EDITO: Acabo de hacer la reclamación a la OCU, veremos si sirve de algo...

Yo envié queja vía el portal de la OCU hace mes y medio y ni siquiera tengo contestación.
Escribí a atención al cliente pidiendo información del coche e incluyendo copia de la queja y los recordatorios de que seguía pendiente de respuesta y en su contestación no hacen alusión alguna a la queja ni a su contestación.
Lo único que queda creo que es hoja de reclamación en el concesionario, no veo más alternativa. Lo que ocurre que mi reclamación principal no es tanto al concesionario (que últimamente también) sino a SKODA España.

 

[pablodiazb]

Yo envié queja vía el portal de la OCU hace mes y medio y ni siquiera tengo contestación.
Escribí a atención al cliente pidiendo información del coche e incluyendo copia de la queja y los recordatorias de que seguía pendiente de respuesta y en su contestación no hacen alusión alguna a la queja ni a su contestación.
Lo único que queda creo que es hoja de reclamación en el concesionario, no veo más alternativa. Lo que ocurre que mi reclamación principal no es tanto al concesionario (que últimamente también) sino a SKODA España.

Pues que bien... Yo la queja principal es con Skoda España, no con el concesionario. Pero al final es como dices, habrá que dejar hoja de reclamaciones en el concesionario.

 

[ojoconlacabra]

Por lo que veo los que antes reciben el coche son los que han lo han pedido con acabado Ambition. Si no me equivoco los que pedimos Style somos los que más tenemos que esperar. O eso parece...

 

[Toni Hortal]

El mío Style y TSI, lleva ya más de un mes en tránsito vía tren... no entiendo tantas semanas para traer un coche, por mucho que haya huelga, no creo que los mismos trenes lleven parados 2 o 3 semanas.

 

[rafix]

Pues que bien... Yo la queja principal es con Skoda España, no con el concesionario. Pero al final es como dices, habrá que dejar hoja de reclamaciones en el concesionario.

Queja de la OCU remitida a sus abogados, por inclumpliento de plazo verbal en la entrega y por no responder a la queja que puse un mes después.
A ver si me dicen algo nuevo de cómo gestionar todo esto...
Si me entero de algo os cuento.

De buscar una explicación a porqué unos pedidos se adelantan y otros se retrasan ya desistí hace tiempo... Para mi es un sin sentido.

 

[ecamocho]

El mío Style y TSI, lleva ya más de un mes en tránsito vía tren... no entiendo tantas semanas para traer un coche, por mucho que haya huelga, no creo que los mismos trenes lleven parados 2 o 3 semanas.

Por lo que veo los que antes reciben el coche son los que han lo han pedido con acabado Ambition. Si no me equivoco los que pedimos Style somos los que más tenemos que esperar. O eso parece...

En mi caso, un Style, lo que está tardando es el transporte. Lleva un mes en tránsito, me pierdo si el nivel de equipamiento afecta al mismo

 

[Inma]

Pues el mío es ambition y diésel. Me han adelantado la semana de fabricación, de la 32 a la 31. Ya ves tú, como si fuera un adelanto.

Me van a dejar un coche para este puente de San Isidro. No se que modelo será.

 

[Susana]

Nuestro Karoq sigue en la campa de Santander y ya va para 2 semanas alli. Por lo visto el problema es con el transporte a concesionario así que tampoco saben decirnos cuando llegará; un sin vivir........

 

[AlexDRL]

Me han llamado de Skoda España y me han dicho que no ha salido de fábrica, que si que está fabricado pero no ha salido aún, su estado es reclamado y es la única información que me puede dar. Me dice que estará en un periodo orientativo de 4 semanas (me voy a más de 4 meses como parece ser habitual, cuando en un principio me dijeron que solían ser unos 4 meses como mucho, y que estaban cumpliendo plazos desde fábrica). Decepcionado por la falta de información desde la marca, y desilusionado por la fecha estimada de llegada demasiado optimista de mi comercial (la semana que viene).
Mientras, queriendo deshacerme cuanto antes del coche que dispongo ahora... En fin, espero que sepan compensar todo esto ya que en un principio me lo pintaron como lo mejor del mundo y que me mantendrían super informado (Y que el coche estaría a mediados de mayo).

Me envía hoy un email mí comercial. Me dice que la información de la que dispone es la semana 20 de fabricación (4 semanas después de la teórica). Es la misma información que dice que dispone desde hace dos semanas. A principios de abril me confirmó la semana de fabricación y si seguís mis mensajes veréis como el 24 de abril dijo que el coche llegaría la semana que viene.

En fin, esperaremos.

 

[Trillao]

EXISTE!!! Acaba de llegar el coche al concesionario. Buah!!! Lloro de la emoción. No podré ir al concesionario hasta el viernes pero solo con ver las fotos se me ponen los pelos de punta. Vaya odissea. Espero q ahora esté todo bien.
Os mando las fotillos a ver si os trae suerte o almenos os anima.

 

[ojoconlacabra]

Y el mío parece que está al caer... Acaba de llamarme el comercial para decirme que ya está en la famosa campa (en la de Cantabria) y que ha llegado en barco.

De momento se están cumpliendo los plazos, hoy hace 3 meses y medio que lo pedí. Espero no tener que contratar yo un transporte privado pa traerlo...

A 200km. de casa, tan cerca y sin embargo tan lejos, snifff....

 

[Ranger]

EXISTE!!! Acaba de llegar el coche al concesionario. Buah!!! Lloro de la emoción. No podré ir al concesionario hasta el viernes pero solo con ver las fotos se me ponen los pelos de punta. Vaya odissea. Espero q ahora esté todo bien.
Os mando las fotillos a ver si os trae suerte o almenos os anima.

Oleeeee!!! Al final llega!!!!
Es precioso @Trillao!!!! Venga que ya estás estrenando el hilo "muestra tu karoq"

 

[tanquechi]

EXISTE!!! Acaba de llegar el coche al concesionario. Buah!!! Lloro de la emoción. No podré ir al concesionario hasta el viernes pero solo con ver las fotos se me ponen los pelos de punta. Vaya odissea. Espero q ahora esté todo bien.
Os mando las fotillos a ver si os trae suerte o almenos os anima.

Muchisimas felicidades, ya empiezan a llegar cada dia llegan mas. Eso significa que el mio estara mas cerca jaja