Tiempo de espera o Plazo de entrega del Karoq
Cmp
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Nos ha encantado Vidal. Como le caerá la lluvia en estos días, ya os iré diciendo la suciedad...
Luis Lopez
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Claro, seguro que lo tienes prontito. Ya mismo nos cruzamos, en tu color, seguro que eres el primero por Málaga, asi que te reconoceré enseguida,jeje
Hola.
Os cuento mi situacion.
Comprado a primeros de diciembre. Me llaman el martes 13-03 (han pasado 3 meses y medio) para decirme que ya ha llegado al concesionario en zaragoza y que pase a formalizar el prestamo y pagar lo no financiado. Voy ayer miercoles y me dicen que suelte la guita y les digo que encuantito vea el coche y me cerciore que está perfecto. Vamos a verlo, me monto, lo pongo en marcha y miro a todos lados... miro al techo y... oh sorpresa!!! no lleva mi techo panoramico supercapricho mio!!!
Le digo al comercial que algo falla, que no es el mio. El pobre, empieza a balbucear, porque creemos ambos que hay algun error. Me dice que mejor lo dejemos y que al dia siguiente me llamará por la mañana para darme una solucion.
Efectivamente, me llama hoy por la mañana y me dice que me pase por el conce cuando pueda que quiere hablar conmigo el gerente del conce. Me paso a ultima hora de la tarde. Me tienen media hora esperando a ser atendido (mas una hora mas el dia anterior) y cuando lo hace el comercial, me dice que efectivamente, ese era mi coche, pero que ha llegado sin un solo extra porque no se quedó grabado en el sistema informatico cuando pasaron el pedido. Que no me preocupe que me darán una compensacion por las molestias y que me dejan un coche de sustitucion hasta que llegue el coche de nuevo tras volver a hacer el pedido. Que me lo dirá todo en un momento su jefe. Llega el jefe y dice que me dejan un coche de sustitucion como ha dicho el comercial, pero que de compensacion economica, nada de nada.
En definitiva, que le acabo de mandar un correo al comercial y le he dicho que ya no lo quiero, que no estoy dispuesto a esperar otros 2 meses mas y que me devuelvan la señal mas el primer pago que hice por adelantado que suman 2000€.
Mi duda es si me tienen que devolver tambien la señal o no. Yo creo que sí, pero si hay alguien por ahi que me lo pueda confirmar lo agradeceré.
Un saludo a todos!!!
Os cuento mi situacion.
Comprado a primeros de diciembre. Me llaman el martes 13-03 (han pasado 3 meses y medio) para decirme que ya ha llegado al concesionario en zaragoza y que pase a formalizar el prestamo y pagar lo no financiado. Voy ayer miercoles y me dicen que suelte la guita y les digo que encuantito vea el coche y me cerciore que está perfecto. Vamos a verlo, me monto, lo pongo en marcha y miro a todos lados... miro al techo y... oh sorpresa!!! no lleva mi techo panoramico supercapricho mio!!!
Le digo al comercial que algo falla, que no es el mio. El pobre, empieza a balbucear, porque creemos ambos que hay algun error. Me dice que mejor lo dejemos y que al dia siguiente me llamará por la mañana para darme una solucion.
Efectivamente, me llama hoy por la mañana y me dice que me pase por el conce cuando pueda que quiere hablar conmigo el gerente del conce. Me paso a ultima hora de la tarde. Me tienen media hora esperando a ser atendido (mas una hora mas el dia anterior) y cuando lo hace el comercial, me dice que efectivamente, ese era mi coche, pero que ha llegado sin un solo extra porque no se quedó grabado en el sistema informatico cuando pasaron el pedido. Que no me preocupe que me darán una compensacion por las molestias y que me dejan un coche de sustitucion hasta que llegue el coche de nuevo tras volver a hacer el pedido. Que me lo dirá todo en un momento su jefe. Llega el jefe y dice que me dejan un coche de sustitucion como ha dicho el comercial, pero que de compensacion economica, nada de nada.
En definitiva, que le acabo de mandar un correo al comercial y le he dicho que ya no lo quiero, que no estoy dispuesto a esperar otros 2 meses mas y que me devuelvan la señal mas el primer pago que hice por adelantado que suman 2000€.
Mi duda es si me tienen que devolver tambien la señal o no. Yo creo que sí, pero si hay alguien por ahi que me lo pueda confirmar lo agradeceré.
Un saludo a todos!!!
Inma
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Pregunta, ha habido casos que a la semana ya se lo han dicho, se acaban aprendiendo nuestros nombres...a la fuerza
Jose Castro
Forero Experto
Vaya ****da..sino te dan compensacion economica y aun te interesa el coche yo les diria que te den algun extra caro por el que vas a pedir de nuevo...y que el coche de sustitucion sea un Karoq...asi es como si ya lo tuvieras ese tiempo....si ya no te interesa el coche la palabra"denuncia" suele surtir bastante efecto
TygerBeast
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Primero devolución de señal y despues ya decides tu si haces de nuevo el pedido.
Y si se realiza que te den coche de sustitución.
Yo pondría esas condiciones.
Habla con la marca tb a ver si hay algún coche ya hecho que te encaje, que averiguen bien que ha pasado y que se enteren de la cagada suprema.
Y si se realiza que te den coche de sustitución.
Yo pondría esas condiciones.
Habla con la marca tb a ver si hay algún coche ya hecho que te encaje, que averiguen bien que ha pasado y que se enteren de la cagada suprema.
Drako
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Pufffff no se qué decir sin ser ofensivo con el concesionario.yo lo primero que haria sería ir al consumidor que conté lo poco profesionales que son en el concesionario .a mi miedo me da ya que tenemos el mismo conce
Torhokhem
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Negativo por mi parte @Armando , sigo a la espera incluso de comunicación de semana de fabricación por parte de Skoda/concesionario (esta tarde me acercaré para preguntar en persona).
Creo recordar que en otro post comentaron que la semana del 10 de marzo era la designada para el inicio de fabricación de los Karoq con techo solar (pero no me hagas mucho caso).
yo lo compré el 14 de noviembre, y lo fabricaron a mediados de febrero (en teoría, con techo panorámico)
Torhokhem
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Ok, hablaba desde la perspectiva de los últimos reservados (en mi caso el 3 de marzo), perdón.
En teoría alguna notificación deberías haber recibido ya, pero visto el desbarajuste de fechas que se está produciendo a saber...
Si, si en teoría está en la campa ahora mismo....
Cmp
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Yo lo recogí ayer
Cmp
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S
Los 2000 euros era lo que pedían de señal??
Me parece una barbaridad.
Pufffff, llama a Skoda España, escríbeles una hoja de reclamaciones, etc...
Si no te callas, te compensan seguro.
De verdad que alucino con los concesionarios. A mi me han compensado porque ha tardado 5 meses en llegar(mes y medio aparcado en el puerto sin que nadie se percatara, supuestamente). Además del coche de sustitución, me han rebajado 410 euros, soporte tablets y alfombra reversible maletero, y también nos iban a dar el depósito lleno, cosa que no han hecho.
Los 2000 euros era lo que pedían de señal??
Me parece una barbaridad.
Pufffff, llama a Skoda España, escríbeles una hoja de reclamaciones, etc...
Si no te callas, te compensan seguro.
josebomber
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En principio te tienen que devolver todo el dinero.aparte de hoja de reclamaciones...si lo piden de nuevo que te dejen el Karoq que lleva el jefe de ventas...yo también he tenido algún problema con ellos...incluso comenté la última vez que ya solo faltaba que viniera algún coche sin techo pedido...la respuesta fue: NO,eso es imposible
...Se lo refrotaré en la cara el próximo día.Casi miedo me dá cuando venga que lo he pedido con techo...por cierto a mí me han facilitado un Fabia hasta que llegue.
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