Tiempo de espera o Plazo de entrega del Karoq

[Iván]

Buenas noticias me han dado. Ya está en España el coche. Ahora falta que llegue al concesionario de Alicante. Desde que salió de fábrica ha tardado 11 dias en el trayecto. Espero en una semana tenerlo en el concesionario para la matriculación y el pago. Yo creo que ya sí que podré conducirlo para semana santa.

Enhorabuena @jpdg ya no te queda nada , en mi caso desde que me llamaron que estaba en el concesionario hasta la entrega fueron 3 días .... Vaaaaamossss que nos vamos

 

[Vidal]

Seria interesante saber que fecha de entrega nos han dado y cual es la que realmente se ha cumplido.

Con esto sabriamos valorar realmente con datos la situacion.

En mi caso me dijeron que para finales de Febrero y el dia 23 ya lo tenia matriculado por lo que no puedo decir algo negativo del concesionario, si no todo lo contrario. En estos momentos ya estan informando que minimo 4 meses para los gasolina.

Imaginaos que os dicen 5 meses y se cumple. Puedes estar cabreado porque tardan mucho en traerte el coche y puedes estar dispuesto o no a comprarlo. Pero de primera hora sabes a que atenerte.

Tambien puede ocurrir que te digan 3 meses y que sen 4. En este caso Es cuando hay que cabrearse con el concesionario.

Me imagino que la marca ha sido desbordada por la cantidad de pedidos que ha recibido, y con el añadido de que son coches de gasolina en el 90% de los casos.

Lo que veo mal es que te vendan una cosa que no es... pero si han sido claro en las condiciones de venta... que cada uno elija

Por ultimo podeis pasar por el foro de los Atecas que andan igual o peor... De los Tiguan ya ni lo comento que se van a 10 meses la entrega

¿Hacemos una estadistica de fecha comprometida y fecha real de entrega? Ahi lo dejo

Perfecto todo lo q dices, pero es q si vas a comprar el Ateca te dicen q 7 meses de espera (a mi me lo han dicho) y con el Tiguan, más de lo mismo (también me lo han dicho) y aunque ese no sea el motivo por el cual me decidí por el Skoda, si me dicen 4 meses, esa es mi referencia, no la de otras marcas/modelos.

 

[Vidal]

No entiendo que haya demora porque no tengan stock de asientos traseros. Que venden menos coches con asientos traseros?? Alguien encarga coches sin ellos y ahora están desbordados por que la gente los pide?? Me parece todo un tanto irreal. Yo espero q se cumplan los plazos. Lo encargué el 23 febrero y tengo semana producción 18. He leído a gente con encargo unos días antes y tener semana 12; es mucha diferencia. No sé si sería motor diésel.

 

[Ramón Peña]

Buenas tardes.
Como he dicho hace dos o tres días, ya he visto mi coche y he subido las fotos.
Que me lo entreguen es cosa de dos o tres días mas, calculo que para el martes o miercoles de la semana que viene.
Pero el motivo de este post es que quisiera transmitiros lo que me ha dicho el comercial del concesionario, y es que le pregunté acerca e los Karoq que han vendido desde que salió y me ha dicho que ha sido todo un boom y que no lo esperaban.
Me comentó que la previsión de ventas del Karoq en España era de 4800 unidades para todo el año 2018, pero que a mediados de febrero, ya habían vendido 2800 unidades y que de seguir así, para el verano cumplirían con las previsiones y mas.
Todo esto es muy bonito a priori, el problema es que a partir del cumplimiento de las previsiones, los vehículos que se encarguen no estarán aquí hasta principios-mediados del 2019, tela marinera .
Así que si hay alguien por ahí que aun esta un poco dudoso, que se dé aire en pedir.
Por otro lado y como anecdota , y creo que muchos ya lo sabreis, el modelo mas vendido, por lo menos en mi concesionario, ha sido el Ambition gasolina.
Saludos

 

[Gnln]

Esta mañana hemos recogido a nuestro karoq. Mañana hace 4 meses que lo pedimos. Salió de fábrica el día 1 de febrero y de la campa el 1 de marzo. Al concesionario llegó el 6 de marzo. Ahora toca aprender a conducir! Tengo miles de dudas.

 

[Varinight]

Felicidades!!! a disfrutarlo mucho

 

[FeliL]

Felicidades a todos aquellos que ya disfrutáis de el!

Como ya dije, mi caso fue el siguiente , pedido el 15/12, Semana de fabricación la 9 y cuando llega la semana 9 me la cambian, sin avisar, a la 16( según indican por exceso de demanda en el motor). Bien pues tras 10 días de pedir responsabilidades y soluciones al concesionario sólo me ofrecen, y a la carrera, uno similar al pedido mío con menos extras y con ruedas de 18”( que no quiero) y ¡al mismo precio! Y sin detalle por los perjuicios causados. Además se agarran a la ley de plazos de entrega ( según me dicen unos 6 o 7 meses sino se indica nada en pedido) al pedir que me devuelvan la señal. De los 3 meses maximos que me dijeron de palabra al hacer el pedido se han olvidado rápido. Ni un coche de sustitución... en fin...

Es mi caso, espero que algo aislado, pero lo pongo en conocimiento para que se tenga en cuenta para vuestros próximos pedidos. Intentar establecer fecha de entrega por escrito en la hoja de pedido.

 

[AlexDRL]

Felicidades a todos aquellos que ya disfrutáis de el!

Como ya dije, mi caso fue el siguiente , pedido el 15/12, Semana de fabricación la 9 y cuando llega la semana 9 me la cambian, sin avisar, a la 16( según indican por exceso de demanda en el motor). Bien pues tras 10 días de pedir responsabilidades y soluciones al concesionario sólo me ofrecen, y a la carrera, uno similar al pedido mío con menos extras y con ruedas de 18”( que no quiero) y ¡al mismo precio! Y sin detalle por los perjuicios causados. Además se agarran a la ley de plazos de entrega ( según me dicen unos 6 o 7 meses sino se indica nada en pedido) al pedir que me devuelvan la señal. De los 3 meses maximos que me dijeron de palabra al hacer el pedido se han olvidado rápido. Ni un coche de sustitución... en fin...

Es mi caso, espero que algo aislado, pero lo pongo en conocimiento para que se tenga en cuenta para vuestros próximos pedidos. Intentar establecer fecha de entrega por escrito en la hoja de pedido.

Yo tengo la impresión de que os estás detrás del comercial exigiendo plazos o metiendo prisas, o tu pedido simplemente no lo tratan como prioritario y te hacen jugarretas de esas... Al cliente que no tiene prisa lo van a retrasar, así tienen contento al que tiene prisa.

 

[josebomber]

Felicidades a todos aquellos que ya disfrutáis de el!

Como ya dije, mi caso fue el siguiente , pedido el 15/12, Semana de fabricación la 9 y cuando llega la semana 9 me la cambian, sin avisar, a la 16( según indican por exceso de demanda en el motor). Bien pues tras 10 días de pedir responsabilidades y soluciones al concesionario sólo me ofrecen, y a la carrera, uno similar al pedido mío con menos extras y con ruedas de 18”( que no quiero) y ¡al mismo precio! Y sin detalle por los perjuicios causados. Además se agarran a la ley de plazos de entrega ( según me dicen unos 6 o 7 meses sino se indica nada en pedido) al pedir que me devuelvan la señal. De los 3 meses maximos que me dijeron de palabra al hacer el pedido se han olvidado rápido. Ni un coche de sustitución... en fin...

Es mi caso, espero que algo aislado, pero lo pongo en conocimiento para que se tenga en cuenta para vuestros próximos pedidos. Intentar establecer fecha de entrega por escrito en la hoja de pedido.

A mí me han facilitado un coche hasta que llegue el mío.

 

[FeliL]

Yo tengo la impresión de que os estás detrás del comercial exigiendo plazos o metiendo prisas, o tu pedido simplemente no lo tratan como prioritario y te hacen jugarretas de esas... Al cliente que no tiene prisa lo van a retrasar, así tienen contento al que tiene prisa.

Desde que me asignaron Semana de fabricación he estado continuamente haciendo el seguimiento con el comercial.

 

[Sarrios]

Buenas noticias me han dado. Ya está en España el coche. Ahora falta que llegue al concesionario de Alicante. Desde que salió de fábrica ha tardado 11 dias en el trayecto. Espero en una semana tenerlo en el concesionario para la matriculación y el pago. Yo creo que ya sí que podré conducirlo para semana santa.

Las esperas tocan a su fin @jpdg!!! Me alegro mucho!! En nada estamos estrenando el hilo de muestra tu karoq!!

Esta mañana hemos recogido a nuestro karoq. Mañana hace 4 meses que lo pedimos. Salió de fábrica el día 1 de febrero y de la campa el 1 de marzo. Al concesionario llegó el 6 de marzo. Ahora toca aprender a conducir! Tengo miles de dudas.

Enhorabuena @Gnln!!!! Que ganas de conocer a tu máquina!! Ya nos irás contando!!!

 

[Sarrios]

Felicidades a todos aquellos que ya disfrutáis de el!

Como ya dije, mi caso fue el siguiente , pedido el 15/12, Semana de fabricación la 9 y cuando llega la semana 9 me la cambian, sin avisar, a la 16( según indican por exceso de demanda en el motor). Bien pues tras 10 días de pedir responsabilidades y soluciones al concesionario sólo me ofrecen, y a la carrera, uno similar al pedido mío con menos extras y con ruedas de 18”( que no quiero) y ¡al mismo precio! Y sin detalle por los perjuicios causados. Además se agarran a la ley de plazos de entrega ( según me dicen unos 6 o 7 meses sino se indica nada en pedido) al pedir que me devuelvan la señal. De los 3 meses maximos que me dijeron de palabra al hacer el pedido se han olvidado rápido. Ni un coche de sustitución... en fin...

Es mi caso, espero que algo aislado, pero lo pongo en conocimiento para que se tenga en cuenta para vuestros próximos pedidos. Intentar establecer fecha de entrega por escrito en la hoja de pedido.

En mi caso el comercial no se quiso mojar con una fecha de entrega concreta cuando hice el pedido...me ponia de ejemplo los 6 meses del Kodiaq, pero de palabra si que me dijo unos cuatro meses...al final en mi caso seran 4 meses y medio.

 

[Javierovich]

En mi caso, creo que al final, se va a ir a los seis meses que me dijo el comercial y que dejó indicado en el contrato...
Así que superaré el triste récord de Cmp.
Avisado ya estaba.

 

[MaestroShan]

Bueno, para los que estáis al corriente de mi caso... Cómo dije hace una semana y media, finalmente decidí aceptar otro karoq que les llegaba en un mes y medio para tener stock, pagando una parte de los extras que vienen de más que yo no había pedido.

Pues bien...el viernes recibi un correo de Skoda , el típico supongo que habéis recibido todos (o casi todos) dándome la bienvenida a Skoda, y que en un plazo estimado de 4 meses tendría el karoq. 4 meses... No sé si es genérico y no debo de hacerle caso ..pero podría ser que el concesionario haya hecho un nuevo pedido. No lo sé. El sábado le envié un correo al comercial, veremos cómo acaba esto.

 

[Toni Hortal]

Bueno, para los que estáis al corriente de mi caso... Cómo dije hace una semana y media, finalmente decidí aceptar otro karoq que les llegaba en un mes y medio para tener stock, pagando una parte de los extras que vienen de más que yo no había pedido.

Pues bien...el viernes recibi un correo de Skoda , el típico supongo que habéis recibido todos (o casi todos) dándome la bienvenida a Skoda, y que en un plazo estimado de 4 meses tendría el karoq. 4 meses... No sé si es genérico y no debo de hacerle caso ..pero podría ser que el concesionario haya hecho un nuevo pedido. No lo sé. El sábado le envié un correo al comercial, veremos cómo acaba esto.

Pues esperemos que sea un e-mail genérico! Yo no he recibido ninguno por parte de SKODA, así que no sé si siempre ponen el mismo texto.
En mi caso lo único que me ha dicho la comercial es que ya no puedo hacer cambios en mi pedido, en teoría sigue la semana de fabricación 14, pedido el 18 de Enero.

 

[chuskon]

Pues esperemos que sea un e-mail genérico! Yo no he recibido ninguno por parte de SKODA, así que no sé si siempre ponen el mismo texto.
En mi caso lo único que me ha dicho la comercial es que ya no puedo hacer cambios en mi pedido, en teoría sigue la semana de fabricación 14, pedido el 18 de Enero.

Yo tampoco he recibido ningún correo de Skoda. Claro, que también puede ser que el comercial no haya puesto nuestras direcciones en el pedido, a incluso que la haya puesto mal...

 

[Sarrios]

Bueno, para los que estáis al corriente de mi caso... Cómo dije hace una semana y media, finalmente decidí aceptar otro karoq que les llegaba en un mes y medio para tener stock, pagando una parte de los extras que vienen de más que yo no había pedido.

Pues bien...el viernes recibi un correo de Skoda , el típico supongo que habéis recibido todos (o casi todos) dándome la bienvenida a Skoda, y que en un plazo estimado de 4 meses tendría el karoq. 4 meses... No sé si es genérico y no debo de hacerle caso ..pero podría ser que el concesionario haya hecho un nuevo pedido. No lo sé. El sábado le envié un correo al comercial, veremos cómo acaba esto.

Tranquilo @MaestroShan debe ser el email tipo...algún forero también comentó que habia recibido uno igual que el tuyo, aunque yo no he recibido ninguno de este tipo.

 

[Clipmaster]

Desde que se hace pedido hasta que empieza semana de fabricación, cuantía semanas suelen ser?

 

[Javierovich]

Yo tampoco he recibido ningún correo.
Es mas, les escribí pidiendo explicaciones y... hasta hoy... ¡Sin noticias!

 

[miguel]

Contestacion de mi comercial a consulta de si se podían hacer cambios y de confirmacion de fecha de fabricacion.

Buenas tardes Miguel , aquí te envío la respuesta de Logística Škoda.

Verás que finalmente tiene semana de fabricación 12, de todas maneras esto puede variar.

A finales de la semana que viene volveremos a comprobarlo.

un saludo

---------- Mensaje reenviado ----------
De: Logistica Skoda <logistica.skoda@volkswagengroup.es>
Fecha: 6 de marzo de 2018, 17:51
Asunto: RE: cambio en pedido xxxxxxxx

Buenas tardes , tiene semana 12 ya no se pueden hacer cambios

Saludos

Adriana xxxxxx xxxxxxx, Logistic Specialist

E-GK

Volkswagen Group España Distribución

Por lo pronto ya me han retrasado una semana de la inicial dada por el comercial....