Agravio comparativo, mi coche no puede llevar bola enganche

JESUS DONATE

Forero Experto
Motor
1.5 TSI 150 CV
Versión
Ambition
Color
Gris Cuarzo Met.
Pues @ipia, esto que estás contándonos cuéntaselo también al responsable de ventas de SKODA, hay que contar todo y siempre indicando que eres del CLUB SKODA KAROQ, hazlo ahora mismo.
Gracias y suerte

Buenas tardes, ahora es cuando estáis sacando todo lo que os ha ocurrido, no penséis que es tarde y a los por suerte no les haya pasado nada cosa que me alegro no penséis en vosotros pensar en los demás afectados y vamos a intentar que NO SE RIAN DE NOSOTROS, VAMOS A SACAR NO LAS UÑAS SI LAS GARRAS Y NO TENGÁIS NINGÚN MIEDO CON PRUEBAS NO TENEMOS NADA QUE PERDER Y SI GANAR.
A MOVERSE
 

BANDIDO

Forero Habitual
Ubicación
Madrid
Motor
1.5 TSI 150 CV DSG
Versión
Ambition
Color
Blanco Luna Met.
Buenas tardes, ahora es cuando estáis sacando todo lo que os ha ocurrido, no penséis que es tarde y a los por suerte no les haya pasado nada cosa que me alegro no penséis en vosotros pensar en los demás afectados y vamos a intentar que NO SE RIAN DE NOSOTROS, VAMOS A SACAR NO LAS UÑAS SI LAS GARRAS Y NO TENGÁIS NINGÚN MIEDO CON PRUEBAS NO TENEMOS NADA QUE PERDER Y SI GANAR.
A MOVERSE
Tendremos que hacer algo. desde luego si yo lo llego a saber....
 

JESUS DONATE

Forero Experto
Motor
1.5 TSI 150 CV
Versión
Ambition
Color
Gris Cuarzo Met.
Vamos a ver Sres me estáis dando la razón pero no veo ningún movimiento, VUELVO A REPETIROS QUE ENVIÉIS UN CORREO A ATT AL CLIENTE INDICANDO QUE SE LO HAGAN LLEGAR A D FIDEL JIMÉNEZ DE PARGA (DIRECTOR GRAL DE SKODA EN ESPAÑA,) CON VUESTROS PROBLEMAS Y CON COPIA AL CORREO QUE OS HE DADO ANTES QUE ES EL RESPONSABLE DE VENTAS SKODA EN ESPAÑA, si no nos movemos después no vale para nada el arrepentimiento, es Sábado mandarlos este fin de semana y que vean todos los correos con las quejas el lunes, es por TODOS no sólo por unos pocos.
Suerte

@BANDIDO , estas a tiempo como todos a poder hacer algo, manda esos correos.
 

JESUS DONATE

Forero Experto
Motor
1.5 TSI 150 CV
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Ambition
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Gris Cuarzo Met.
@BANDIDO no a ningún abogado de momento,o que tienes que hacer es enviar lo que nos has puesto en el CLUB a SKODA pero claro está con educación pero con MUCHA MÁS DUREZA HACIENDO INCAPIE QUE ERES DEL CLUB SKODA KAROQ.
Escríbelo con tranquilidad pero hazlo este fin de semana.
Ya nos contarás qué te responden.
Suerte
 

ber

Forero Activo
Motor
2.0 TDI 150 CV 4x4
Versión
Ambition
Color
Gris Business Met.
Que raro la primera vez que veo que no se le pueda instalar una bola remolque a un coche, sea de la marca que sea... alucinante
Pues sí, es alucinante. Sobre todo en coches de este tipo. Os cuento mi caso, ya que estoy en la misma situación.

En noviembre de 2018 compramos un Kodiaq de stock con la idea de ponerle bola de remolque. Así se lo indicamos al comercial cada vez que fuimos a hablar con él, y siempre nos dijo que no había problema. Que se podía montar en el concesionario, antes de la entrega, o lo podíamos montar por nuestra cuenta, en un taller especializado, después de la entrega. El comercial nos recomendó montarlo por nuestra cuenta poque salía más barato, e incluso nos recomendó un taller donde hacerlo. Al final decidimos hacerlo así.

Nuestra sorpresa llegó cuando fuimos a montar la bola al taller especializado, y allí nos indicaron que ese coche no podía llevar bola de remolque, ya que no tiene homolaga MMR (Masa Máxima Remolcable). Y aquí comenzó nuestra pesadilla. Haré resumen para no extenderme demasiado.

Fuimos al concesionario a hablar con el comercial. Resulta que ya no trabajaba allí. Se había ido. Le contamos el caso otro comercial. Ese comercial también se marchó. Estuvimos hablando con el gerente. En paralelo, abrimos reclamación en Atención al cliente. En ambos casos, siempre nos han atendido bien, diciendo que iban a buscar una solución. Primero intentaron homologar el coche. Durante meses. Al final llegaron a la conclusión de que no es posible homologar. Desde entonces dicen que están haciendo gestiones. Pero no dicen cuales, y de ahí no pasamos.
Pasados los meses, el concesionario ha cerrado. Ahora ya sólo podemos hablar con Atención al usuario. Pero siempre lo mismo. Que están haciendo gestiones. Llevo un año y medio con el caso abierto en Skoda y no me dicen nada. Sólo que gracias por mi paciencia, que es un caso complejo, y que siguen realizando gestiones.

He visto que en este hilo hay gente en la misma situación, como @BANDIDO @Toni Creative y quería preguntaros si os han dado alguna solución durante este tiempo.

También he visto que @JESUS DONATE nos ha pasado el mail del director de ventas. Se agradece, y con tu permiso, le voy a escribir un correo explicándole mi caso.

Gracias a todos. Si tengo alguna novedad, os lo cuento.
 

canas

Forero Experto
Ubicación
Madrid
Motor
2.0 TDI 150 CV 4x4
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Style
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Blanco Luna Met.
Yo tenía entendido que al kodiaq de 7 plazas no se le podía poner bola de remolque, pero el de 5 plazas no me lo dejaban muy claro...... cuando pregunte en el concesionario antes de que saliera el karoq al mercado.
 

manu5

Forero Experto
Ubicación
Madrid
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Ambition
Color
Blanco Luna Met.
Yo tenía entendido que al kodiaq de 7 plazas no se le podía poner bola de remolque, pero el de 5 plazas no me lo dejaban muy claro...... cuando pregunte en el concesionario antes de que saliera el karoq al mercado.
Solo Tdi 150cv manual 4x4 7p. No puede montar bola. El mismo, pero DSG, si puede.
El resto de motores, manual o DSG. Si estan homologados para bola.
 

Toni Creative

Moderador
Miembro del equipo
Ubicación
Ripollet
Motor
1.0 TSI 115 CV DSG
Versión
Ambition
Color
Blanco Candy
Pues sí, es alucinante. Sobre todo en coches de este tipo. Os cuento mi caso, ya que estoy en la misma situación.

En noviembre de 2018 compramos un Kodiaq de stock con la idea de ponerle bola de remolque. Así se lo indicamos al comercial cada vez que fuimos a hablar con él, y siempre nos dijo que no había problema. Que se podía montar en el concesionario, antes de la entrega, o lo podíamos montar por nuestra cuenta, en un taller especializado, después de la entrega. El comercial nos recomendó montarlo por nuestra cuenta poque salía más barato, e incluso nos recomendó un taller donde hacerlo. Al final decidimos hacerlo así.

Nuestra sorpresa llegó cuando fuimos a montar la bola al taller especializado, y allí nos indicaron que ese coche no podía llevar bola de remolque, ya que no tiene homolaga MMR (Masa Máxima Remolcable). Y aquí comenzó nuestra pesadilla. Haré resumen para no extenderme demasiado.

Fuimos al concesionario a hablar con el comercial. Resulta que ya no trabajaba allí. Se había ido. Le contamos el caso otro comercial. Ese comercial también se marchó. Estuvimos hablando con el gerente. En paralelo, abrimos reclamación en Atención al cliente. En ambos casos, siempre nos han atendido bien, diciendo que iban a buscar una solución. Primero intentaron homologar el coche. Durante meses. Al final llegaron a la conclusión de que no es posible homologar. Desde entonces dicen que están haciendo gestiones. Pero no dicen cuales, y de ahí no pasamos.
Pasados los meses, el concesionario ha cerrado. Ahora ya sólo podemos hablar con Atención al usuario. Pero siempre lo mismo. Que están haciendo gestiones. Llevo un año y medio con el caso abierto en Skoda y no me dicen nada. Sólo que gracias por mi paciencia, que es un caso complejo, y que siguen realizando gestiones.

He visto que en este hilo hay gente en la misma situación, como @BANDIDO @Toni Creative y quería preguntaros si os han dado alguna solución durante este tiempo.

También he visto que @JESUS DONATE nos ha pasado el mail del director de ventas. Se agradece, y con tu permiso, le voy a escribir un correo explicándole mi caso.

Gracias a todos. Si tengo alguna novedad, os lo cuento.

Yo ya desistí...
 

ber

Forero Activo
Motor
2.0 TDI 150 CV 4x4
Versión
Ambition
Color
Gris Business Met.
Solo Tdi 150cv manual 4x4 7p. No puede montar bola. El mismo, pero DSG, si puede.
El resto de motores, manual o DSG. Si estan homologados para bola.
Correcto. Esa es la versión que yo tengo. El caso es que antes de comprarlo le pregunté al comercial varias veces si podía llevar bola, y siempre dijo que sí. Que sin problema. Evidentemente, ni se molestó en comprobarlo.

Eso no tiene nada que ver, va cogido a un travesaño dentro del paragolpes, es cosa de pesos, historias para nobdormir
No tiene nada que ver con las características del coche. Es un tema de homologación. Skoda no ha homologado algunas versiones para llevar bola. Pero el coche no tiene ningún problema.

Yo ya desistí...
Normal.. He visto ya varios casos de gente que se acaba buscándose la vida por su cuenta. A nadie le han solucionado nada desde Skoda. Yo ya tengo bastante claro que acabaré igual. Año y medio con un caso abierto en Skoda y sólo saben decirme que siga esperando.. No tienen vergüenza.
Y has repetido modelo? Yo creo que me va a costar mucho repetir marca..

Deberían de poder poner todos, he visto fiat cinquecento con bola, el karoq no?
Es que podrían tenerlo todos. El cinquecento podrá remolcar menos kilos. Pero para que calculen cuantos kilos puedes remolcar, hay que hacer unas pruebas y una homologación. Eso cuesta dinero, y Skoda se lo ha ahorrado en algunas versiones.
 
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