Ya siento lo que os ha ocurrido. Está claro que Skoda no tienen mucha vergüenza a la hora de vender coches.
A mí me vendieron un coche de exposición que tenía todos los extras que buscaba Dsg, front assist, línea assist, ángulo muerto, bueno todo en seguridad incluso emergencia assist.
Después de tenerlo en casa me lo reclaman porque era de exposición y tenían revisión de Skoda y tenían que tenerlo allí sin haberme comentado a la hora de vendermelo nada, pero luego lo malo es que no tenía los extras que me habían dicho que tenía, y que no me devolvian el dinero y que tenía que pedir otro y pagar 4000€ a mayores.
Cuando llega el coche me piden la diferencia dandomelo en un papel porque llegaron otros posibles compradores y dejándome en la silla que acababa de ocupar 2 minutos antes.
Me mandan encuesta satisfacción 1 semana antes de entregarme el coche diciéndome que tengo que poner a todo 5 estrellas y si seguro pero no pude rellenar la encuesta porque caducó cuando me entregaron el coche.
Esto no es todo después de 15 días les pido las facturas del coche y me dan unas facturas que era el total del presupuesto pero con una factura final para cuadrar el precio ya que tenía otros descuentos que no correspondían con el presupuesto.
Se lo comento al jefe y me dice que si hubiese subido si se lo iba a pagar la diferencia.
Le digo que si después de tener 8 meses el 86% del coche pagado no era lógico algún detalle y que voy a llamar a atención al cliente, me contesta con toda su prepotencia que me van a dar una palmadita en la espalda y un apretón de manos por comprar un Skoda.
Llamé a atención al cliente y me dijeron que si quería poner una reclamación me pondrían en contacto con el concesionario.
Les dije que con el concesionario no quiero nada y q a todo el que pueda le voy a contar mi experiencia con el concesionario y que por mí no venden un Skoda más.
Compras un coche con ilusión y cada vez que te montas en el te recuerda la mala experiencia y pierdes toda ilusión.
Siento lo que os ha pasado y no tienen principios a la hora de vender lo
coches solo miran colocartelo y Amén.
No me salía antes la palabra, no tienen ni vergüenza ni escrúpulos.
punto negativo!
