Problema

[RSG]

Compramos el Karoq el pasado mes de diciembre.
También el nuestro tiene el ruido en el cambio. Ha salido con dos meses y medio y 1700km.
Fue el director de postventa el que reconoció que no era normal.
Nos han cambiado el bimasa y sigue igual.
El encargado de taller nos dice que tenemos que CONVIVIR con ese ruido.
Skoda no da respuesta. Tenemos el caso en un abogado.
Para colmo , también nos han dicho que no se puede ampliar la garantía.

 

[RSG]

Ayer me llamaron de atención al cliente, una señora muy maja. Están esperando la petición del responsable de postventa para que intervenga el responsable de producto de la marca.
El postventa no coge el teléfono, no ha contestado al último correo.
No da la cara , no entiendo por qué....???
Tampoco ha respondido a la petición del abogado.
Ya hay dos coches que van a dejar de vender en esa concesión a dos compañeros de trabajo.
Les he explicado que los clientes entramos por su puerta para llevarles dinero y que viven de nosotros....
La cuenta de resultados de esa concesión no es la mejor ( lo se de muy buena tinta,en Aranda de Duero nos conocemos todos)
No entiendo el comportamiento de esta gente. Tienen sus lentejas en juego y permanecen impasibles. No lo entiendo !!!

 

[JESUS DONATE]

@RSG Buenos días, habla con el responsable del concesionario y le dices que intervenga él, que hable con SKODA y que vas a poner otra reclamación a SKODA de las muchas que hay ya, entra en GOOGLE y busca PUBLICIDAD ENGAÑOSA DE SKODA y le enseñas al responsable del concesionario todo y también a tu abogado y que no te vas a quedar ni quieto ni callado. Suerte

 

[RSG]

Muchas gracias por vuestro apoyo.
Esta mañana he planteado el asunto , en persona, al Consejero Delegado del grupo que nos ha vendido el coche. Un verdadero SEÑOR este hombre. Mañana se llevan el coche a la central. No volverá a casa hasta estar en perfecto estado de funcionamiento.

 

[JESUS DONATE]

Buenos días, esperemos que se solucione y puedas disfrutar de tu FLECHA.
Buen fin de semana a tod@s