Espero que no pienses que tienes un Karoq
Fallo ACC + Line Assist
- Autor Sonics
- Fecha de inicio
No!! Pero los concesionarios, excusas y centralitas son comunes.
Alcotán.-
Forero Experto
Así de triste es..
Asturinu
Forero Experto
Lo mejor que puedes hacer es llamar a Skoda postventa, explicar tú situación y que quieres que lleven el seguimiento porque no entiendes que está pasando, porque tú coche lleva en el taller un mes y sigue dando el mismo fallo.
Yo lo lleve al taller por un ruido un lunes, me dijeron que una semana para hacer el diagnóstico, ese mismo día llamé a postventa y me dijeron que llamarían al día siguiente; en dos días tenía el coche, mano de santo. Y desde ese día cada 3 días me llaman para comunicarme los paso que está haciendo el taller con la marca para solucionar el problema
Alcotán.-
Forero Experto
Muchísimas gracias, mañana mismo me pongo en contacto con ellos.
Asturinu
Forero Experto
Han pasado bola, me han dicho que es algo normal, quiero ver en los que vengan a la quedada si también les hace el mismo ruido. El mecánico me dijo que los cables del volantes van dentro de un un serpentín y que al gira ese serpentín como que se retuerce y hace ese ruido
Así que tu haces la kdd para probar cosas de los demás y si no romperlos..... Ya te vale!!!
A ver si los que vienen, ya se van con sus pegatinas!!!
El "serpentin" es el anillo del Airbag. Y no tiene que hacer ruido. Y si como dice el mecanico. (Se retuerce) es que no esta bien.
Alcotán.-
Forero Experto
Eso pienso yo también..
Asturinu
Forero Experto
Eso me parece a mí, de todas formas en la quedada veré si es cosa mía o no y si no es cosa mía, me acercaré al conce para que me lo miren
grillada
Forero Experto
A ver no sé si en los coches funcionará igual que en las tv's o algo de electrónica, pero los trabajos realizados son obligatorios de presentar al cliente, yo con la experiencia de la electrónica, si un producto da 3 veces el mismo problema habiéndolo reparado, estaban obligados a sustituirlo por uno nuevo... repito que no se si esto es aplicable a la garantía de los coches... pero vamos todo lo que hagan exigeles una justificación, por si luego tu lo necesitas para cualquier cosa
Acabo de llamar al taller y me han dado largas, que el chico que lleva el caso no estaba hoy que llamara mañana, que le dejaban una nota al jefe de taller y tal, le he pedido que me pasara con el jefe de taller y el chico que me ha atendido que no podía ser, le he reclamado la hoja de inspección y me ha dicho que s le pasaría la nota al que se encarga de las garantías. Acabo de hacer la reclamación al servicio de posventa de la marca.
En la página de la OCU pone que están obligados a darte un papel conforme que día dejaste en coche, otro con el informe detallado de lo que han hecho y día de entrega. Creo haber leído también que como dices si la avería se produce 3 veces en periodo de garantía y no lo solucionan te tienen que ofrecer o un descuento o cambiártelo por uno nuevo.
Ahora a esperar a ver que me dicen los del servicio posventa. Saludos
Buenos días! El viernes me entregaron la flecha, parece ser que la cámara no estaba correctamente calibrada, según me contaron en el concesionario el ajuste de esta ha de ser extremadamente precisa ya que cada vez que se pone en marcha el vehículo está hace pequeños microajustes, y si no está perfecta se puede descalibrar. Otra cosa que me comentaron es que la codificación de los sensores y módulos debe seguir un orden preciso, ya que si no se hace en un orden concreto la comunicación entre estos puede fallar.
Esta vez la reparación se ha hecho en un plazo aceptable, me han dado la documentación de la reparación, creo que la llamada al servicio de posventa hizo su labor.
Un saludo y ojalá no tenga que postear más sobre este fallo.
Esta vez la reparación se ha hecho en un plazo aceptable, me han dado la documentación de la reparación, creo que la llamada al servicio de posventa hizo su labor.
Un saludo y ojalá no tenga que postear más sobre este fallo.
Noelia2010
Forero Activo
- Motor
- 1.5 TSI 150 CV DSG
- Versión
- Ambition
- Color
- Gris Acero
Buenos días @Sonics al final como te solucionaron el tema? Me han tenido que cambiar la luna delantera y no consiguen calibrar la cámara y falla el front assist. El problema es que no lo han hecho antes y han pasado a donde corresponda la consulta y aquí esperando a que les contesten. Me podrías decir el taller que te lo solucionó y que se pongan los del mío en contacto con ellos. Porque veo que me tienen así el resto del verano. Ya he hablado con postventa y van hacer el seguimiento. Gracias
Los sensores del Front Assist no van en la luna!
Se referirá al LaneAssist,... un errorcillo
Yo lo lleve al concesionario de Reus pero tampoco tenían mucha idea, al final lo que le pasaba al mío es que la cámara estaba descalibrada, creo que al final el taller de Reus lo llevo a Barcelona, eso si el asunto se solucionó en breve cuando llame al servicio postventa de Škoda, así que el mejor consejo que te puedo dar es que te pongas en contacto con el servicio postventa de la marca, al estar en garantía el conce te va dando largas hasta que la marca les pone las pilas, ya contarás a ver si de repente dan con la tecla, ánimo y un saludo
Tambien puede fallar el Front Assist puesto que al llevar Lane Assist van conectados en conjunto.